Pada kesempatan kali ini Saya kembali mencoba menulis Komunikasi yang effektif.Kata Komunikasi sudah sering hinggap ditelinga kita dan sudah tidak asing lagi.Komunikasi merupakan hal yang paling dekat dengan kita.Komunikasi merupakan aktifitas kita sehari-hari sebagai mahluk social,kita terus melakukan interaksi dengan manusia lainnya,sesama jenis ataupun lawan jenis kita,teman,orang tua,anak kecil, atasan,bahkan dengan Allah pun kita selalu melakukan komunikasi yang sudah menciptakan kita sebagai mahluknya.Komunikasi adalah hal yang penting dalam kehidupan kita,komunikasi bisa diibaratkan seperi bernafas yang sudah pasti secara otomatis kita lakukan setiap harinya,akibatnya kita tidak sadar apakah komunikasi yang sudah kita lakukan effektif atau belum. Ketika kita sedang mempersiapkan persentasi,bernegosiasi,memecahkan konflik,menghadapi ujian skripsi,bekerja sama diteam work,maka effektifitas dalam komunkasi akan menentukan kesuksesan kita dalam kegiatan-kegiatan tersebut.Kemampuan kita untuk mendengar dengan baik,Kemampuan kita dalam menyapaikan pesan atau informasi ke orang lain merupakan bagian penting untuk mencapai komunikasi yang efektif. Sedangkan arti dari Komunikasi itu adalah suatu proses penyampain pesan dari komunikator kepada komunikan melalui media dan diharapkan adanya feedback dari komunikan ke komunikator.Pada umumnya komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak.Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya komunikasi masih bisa dilakukan dengan menggunakan gerak gerik badan menunjukan sikap tertentu,misalkan menggelengkan kepala,tersenyum,cemberut,mengangkat bahu,mengedipkan mata,dll.Mengapa komunikasi amat sangat penting dalam kita menjalankan kehidupan?? Karena komunikasi itu penting untuk membangun konsep diri yakni untuk mengetahui siapa diri kita,dan itu hanya bisa kita peroleh melalui informasi yang diberikan orang lain kepada kita.Komunikasi juga penting untuk aktualisasi diri atau untuk eksistensi diri maksudnya manusia melakukan komunikasi untuk menunjukan dirinya eksis,bila hanya berdiam diri tanpa berkomunikasi orang lain akan memperlakukan kita seolah-olah kita tidak ada.Tentunya dengan kita berkomunikasi orang lain akan mengangggap keberadaan kita.Selanjutnya untuk kelangsungan hidup dan memperoleh kebahagiaan.Sejak lahir kita tidak dapat hidup sendiri untuk dapat mempertahankan hidup.Kita perlu berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut.Misalkan kebutuhan biologis yakni makan dan minum,kebutuhan psikologis sepert sukses dan kebahagiaan,dan melalui komunikasi pun kita bisa memenuhi kebutuhan emosional kita,seperti kita belajar untuk memehami makna dari cinta,kasih sayang,rasa hormat,rasa bangga,bahkan iri hati dan kebenciaan.
Komunikasi mempunyai unsur-unsur yakni sumber atau orang yang menyampaikan pesan (komunikator),pesan yang disampikan (message),chanel atau melalui media apa pesan tersebut disampaikan,lalu orang yang menerima pesan (komunikan),feedback atau umpan balik lalu yang terakhir noise atau gangguan ketika pesan tersebut disampaikan.Unsur-unsur inilah yang memegang peranan penting dalam sukses tidaknya penyampain pesan.Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang dapat menimbulkan feedback atau umpan balik dari komunikan ke komunikator yang diharapkan oleh komunikator melalui media yang ada.Komunikasi yang efektif harus bisa memberikan umpan balik ketika pesan disampaikan,bila tidak ada feedback maka komunikasi tidak berjalan secara efektif.Komunikasi satu arah tidak akan efektif manakala tidak ada umpan balik (feedback) dari penerima pesan.
Untuk mencapai komunikasi yang efektif tentu kita harus mempunyai fondasi yang kuat dan kokoh,karena unsur penting dari komunikasi bukan sekedar dari apa yang kita katakana dan kita tulis tetapi lebih dari pada karakter kita ketika pesan tersebut disampaikan,yang paling dominan apakah komunikasi tersebut sampai kepada komunikan yakni bagaimana cara kita menyampikan pesan tersebut.Untuk mengembangkan komunikasi yang efektif antara lain adalah sikap kita menghargai setiap individu yang menjadi sasaran pesan yang akan kita sampaikan.Rasa hormat dan sikap menghargai kunci utama untuk mencapai komunikasi yang efektif,karena pada dasarnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting.Jika kita membangun atau melakukan komunikasi dengan sikap saling menghargai dan menghormati,maka kita dapat menjalin kerja sama yang baik yang akan meningkatkan efektifitas kinerja kita sebagai individu maupun secara keseluruhan sebagai sebuah tim.Selain itu rasa empati juga cukup andil untuk komunikasi yang efektif,kemampuan kita untuk menempatkan diri kita pada situasi dan kondisi yang dihadapi orang lain.Rasa empati akan memampukan diri kita untuk dapat menyampaikan pesan dengan cara dan sikap yang mudah dan bisa diterima oleh penerima pesan.Bahkan dalam ilmu pemasaran atau marketing memahami perilaku konsumen merupakan suatu keharusan yang utama.Kadang kala rasa empati juga bisa diartikan kemampuan untuk mendengar dan bersikap dan menerima masukan atau umpan balik (feedback) apapun dengan sikap yang positif.Karena banyak sekali dari kita yang tidak mau mendengar saran ataupun masukan apalagi kritikan dari orang lain.
Berikut ini ada beberapa cara untuk mencapai sebuah komunikasi yang efektif antara lain :
§ Menguasai ragam komunikasi mulai dari berbicara hingga menulis,teknik dalam komunikasi dipakai tergantung pada siapa yang dihadapi,penguasaan ragam komunikasi meminimalis terjadinya ketidaktepatan memakai cara komunikasi
§ Bersikap terbuka yakni bersedia untuk dikoreksi kaluau terjadi kekeliruan dan siap meminta maaf jika terbukti salah
§ Fleksibel kita tidak harus serius dengan pembawaan yang formal dan kaku,sesekali pembawaan informal kadang dibutuhkan denagn selipan rasa humor agar terlihat lebih santai dan fresh
§ Tegas dan ringkas biasakan untuk to the point ketika berkomunikasi,pemakaian bahasa yang bertele-tele membuat proses komunikasi menjadi membosankan.
§ Memahami komunikasi non verbal yang perlu kita ketahui gesture tubuh dari komunikan terkadang bahasa tubuh lebih bermakna ketimbang bahasa verbal
§ Pendengar yang baik kita menyimak dengan seksama ketika teman kita berbicara
§ Konsisten tidak plin plan dengan mudah mengubah begitu saja apa yang sudah diucapakan.
Ringkasan diatas menginformasikan cara untuk mencapai komunikasi yang efektif, namun disisi lain ada juga hal-hal yang bisa menghambat untuk terjadinya komunikasi yang efektif antara lain adalah :
§ Mendengar
Biasanya kita hanya mendengar kita apa yang ingin kita dengar,banyak hal atau informasi yang ada disekeliling namun tidak semua ingin kita dengar dan kita tanggapi,biasanya informasi yang menarik saja yang ingin kita dengar
§ Menilai dari mana sumber informasi itu dikeluarkan
Kita cenderung menilai siapa yang memberikan informasi atau pesan,misalkan seorang anak kecil yang mengeluarkan informasi atau pesan tersebut kita cenderung mengabaikan pesan itu
§ Persepsi yang berbeda
Komunikasi tidak akan berjalan dengan efektif jika persepsi si pengirim tidak sama dengan si penerima pesan.Perbedaan ini bahkan bisa menimbulkan pertengkaran
§ Pengaruh emosi
Dalam keadaan marah seseorang akan kesulitan untuk menerima informasi
§ Adapun gangguan ketika komunikasi sedang berlangsung,gangguan ini bisa berupa suara bising,jarak yang jauh,dsb.
Komunikasi yang efektif dan komunikasi tidak efektif, komunikasi efektif komunikasi yang bisa menimbulkan feedback atau umpan balik.Sementara feedback itu sendiri terbagi menjadi dua bagian yakni feedback positif dan negatif.Komunikasi yang efektif adalah feedback yang bisa memberikan umpan balik yang positif dengan begitu pesan atau informasi yang disampaikan dari komunikator diterima dengan baik oleh komunikan,maka komunikasi berjalan dengan efektif.Ketika komunikasi tidak berjalan dengan efektif maka feedback yang ditimbulkan yakni negative adanya pesan yang hilang dan kemungkinan akan terjadi kesalahpahaman antara komunikator dan komunikan.Ternyata berkomunikasi tidak semudah yang kita bayangkan upaya terus-menerus harus dilakukan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan,itu pun tidak cukup kalau keterampilan tidak diasah secara terus-menerus dan senantiasa mengetahui perkembangan yang ada.
